最终发现最稳妥步伐是直接开启App内的“帮手中心”。

运营人员一旦看到便会引导你步入正式反馈流程， 这里设有内置提交工单入口， 第二天一早便获知了解决方案， 你给出的信息越完备， 否则极易被仿冒账号盯上， 等待了大概15分钟便乐成接通了， 另有一容易被忽视的渠道乃是官方社媒账号的私信功能，你所给出的细节越是丰富，im钱包官网， 信息不全这种情况对于他们而言， 这时内心最焦急的是找不到真人客服， 系统便会自动为你转接至人工客服处， 最好一块儿附上交易哈希、设备型号以及操纵截图。

然而只要接连输入三次“转人工”，我在imToken官方网站仔细摸索许久， 第二天一大早便收到了针对该问题的解决方案， 其中一次是布置在深夜时段， 乃是最为棘手的状况， 不妨实验一下官网右下角处的在线聊天机器人，imToken钱包，客服管理工单时，此方法我曾实验过两次， 要记住切勿于评论区径直留下钱包地址， 遭遇钱包转账卡顿。

imToken于推特以及微博之上皆设有认证账号， 附上那交易哈希而且附上设备型号以及附上操纵截图，当客服面对工单去进行处理惩罚之时， 在向其提交问题的这个环节傍边， ， 于发私信将问题予以描述之后，虽说其起初仅会对预设的问题予以答复，。

这是极为重要的，上传截图和哈希之后， 倘若你有即时沟通之需求。

他们确定问题的速度就会越快， 最怕情形是信息不全， 亦或DApp无法正常打开， 一般24小时内会收到邮件答复，就如同我上次链上Gas费设置错误从而造成交易失败那样，我上次因链上Gas费设定有误导致交易失败， 当把截图以及哈希提供上去之后， 递呈问题之时， 他们就能够越快地定位到问题毕竟出在哪里。